База знаний
Программа пишет "Нет ответа". Серфинг не идет.
Отправлено Морозов Михаил в 15 July 2010 12:13 PM

Проблема:

Программа пишет "Нет ответа".

Решение:

Попробуйте авторизоваться на сайте через браузер.

Если через браузер авторизоваться не удалось, воспользуйтесь формой восстановления пароля: http://www.vipip.ru/forgot.

Если через браузер авторизоваться удалось, то:

1. Убедитесь, что в программе вы вводите те же логин/пароль что и на сайте.  Не пользуйтесь данными, которые программа подставит, так как это могут быть не верные данные, ведите их заново.

2. Возможно, что фаервол (сетевой экран), установленный на вашем компьютере, блокирует сетевую активность программы. Это не дает программе подключиться к серверу VipIP.ru и произвести авторизацию. Для решения данной проблемы необходимо настроить фаервол так, что бы он не блокировал программу для серфинга (VipIPClnt.exe) и позволил ей устанавливать исходящие соединения.

3. Если вы используете прокси-сервер для соединения с интернетом, то вам необходимо указать настройки прокси (IP адрес, порт и при необходимости логин и пароль к прокси) в программе в разделе "Меню"->"Настройки".

 


Комментарии (0)
Help Desk Software by Kayako Fusion